🛒 Politica de întrebări frecvente (FAQ)
Ultima actualizare: 2026-01-13

Numele companiei: Zhijiang Kuixia Technology Co., Ltd.

Adresa companiei: Camera 1105-11-0375, Parcul Industrial de Comerț Electronic, Clădirea 1, Nr. 28-1, Bulevardul Donghu, Strada Majiadian, Orașul Zhijiang, Orașul Yichang, Provincia Hubei

Reprezentant legal: Cheng Fang

Codul unificat de credit social: 91420583MAK307U9X7

Întrebări frecvente

1. Ce este un "ordine"? Un ordine reprezintă o solicitare de achiziție a unui produs pe site-ul nostru. După ce comanda este finalizată, începe procesul de procesare a comenzii.
2. Care este timpul de procesare a unei comenzi? Timpul de procesare al unei comenzi este între 1-3 zile lucrătoare.
3. Care este timpul de livrare? Timpul de livrare este între 9-11 zile lucrătoare.
4. Care sunt taxele de transport? Taxele de transport sunt gratuit pentru toate comenzile.
5. Există taxe vamale? Da, toate taxele vamale sunt suportate de vânzător.
6. Cum pot urmări starea comenzii? După procesarea comenzii, veți primi un număr de urmărire pentru a urmări livrarea.
7. Pot modifica sau anula comanda după ce am plasat-o? Puteți anula sau modifica comanda doar înainte de a fi procesată. După procesare, nu mai este posibilă modificarea.
8. Care este politica de retur? Puteți solicita un retur în termen de 14 zile de la primirea produsului.
9. Care este politica de schimb? Schimburile sunt acceptate în termen de 14 zile de la primirea produsului.
10. Cum se face un returnare a produsului? Pentru a returna un produs, trebuie să ne contactați prin email sau telefon, iar noi vă vom ghida în procesul de returnare.
11. Care este politica de restituirea banilor? Restituirea banilor se face în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat, în funcție de politica băncii emitente.
12. Ce modalități de plată sunt acceptate? Acceptăm American Express, MasterCard, Visa și plata la livrare.
13. Există o garanție pentru produsele achiziționate? Toate produsele au o garanție de 1 an.
14. Cum pot contacta serviciul clienți? Puteți contacta serviciul clienți la email: service@mail.dimo-shop.com sau la numărul de telefon: 19212741477.
15. Care sunt orele de lucru ale serviciului clienți? Serviciul clienți este disponibil de luni până vineri, între orele 9:00-18:00 (excluzând zilele de sărbătoare legale).

Informații suplimentare

Detalii de contact:
Număr de telefon: 19212741477
Email: service@mail.dimo-shop.com