Politica de Returnare și Schimb
Ultima actualizare: 13 Ianuarie 2026
Numele companiei: Zhijiang Kuixia Technology Co., Ltd.
Adresa companiei: Camera 1105-11-0375, Parcul Industrial de Comerț Electronic, Clădirea 1, Nr. 28-1, Bulevardul Donghu, Strada Majiadian, Orașul Zhijiang, Orașul Yichang, Provincia Hubei
Reprezentant legal: Cheng Fang
Codul unificat de credit social: 91420583MAK307U9X7
Politica noastră de returnare și schimb oferă un proces clar și eficient pentru a asigura satisfacția clientului. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații:
- Termeni Generali Produsele achiziționate pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Asigurați-vă că articolele sunt în stare nouă și în ambalajul original pentru a putea fi acceptate pentru returnare sau schimb.
- Returnarea produselor Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți. Produsul trebuie să fie returnat într-un termen de 14 zile de la primirea comenzii. Costurile de returnare sunt suportate de către client. Dacă produsul este defect, costurile de returnare vor fi suportate de către companie.
- Schimbarea produselor Produsele pot fi schimbate cu un alt produs din aceeași categorie, în termen de 14 zile de la primirea comenzii. În cazul în care doriți un produs de o valoare diferită, va fi necesară plata diferenței.
- Procesul de returnare și schimb Contactați serviciul clienți pentru a solicita returnarea sau schimbarea produsului. Produsul va fi inspectat de către echipa noastră. Odată aprobată returnarea sau schimbul, produsul va fi procesat și, în funcție de situație, veți primi o rambursare sau un produs înlocuit.
- Rambursarea Rambursarea va fi procesată în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat. Perioada de rambursare poate depinde de politica băncii emitente a cardului dumneavoastră.
Informații suplimentare:
| Informație | Detalii |
|---|---|
| Timpul de procesare al comenzii | 1-3 zile |
| Timpul de livrare | 9-11 zile |
| Politica de returnare | 14 zile |
| Rambursare | 15 zile lucrătoare |
| Costurile de transport | Gratuit |
| Taxe vamale | Compania le suportă |
| Perioada de garanție | 1 an |
| Metode de plată | American Express, MasterCard, Visa, Plată la livrare |
| Ora de funcționare a serviciului clienți | Luni - Vineri, 9:00-18:00 |
| Telefon | 19212741477 |
| service@mail.dimo-shop.com |